En tant qu’utilisateur, ouvrez votre panneau utilisateur sur votre barre d’outils iceBar et parmi la section des fonctions utilisateur, vous verrez le bouton Historique des contacts.
Cliquez sur ce bouton pour ouvrir la fenêtre de l’historique de vos contacts
Si vous ne voyez pas ce bouton, faites un clic droit sur la barre d’outils iceBar n’importe où dans la zone grise/blanche, et cliquez sur l’option Historique des contacts dans la liste déroulante.
En tant que chef d’équipe, superviseur ou administrateur, ouvrez l’onglet journal sur iceManager et utilisez les filtres pour rechercher un utilisateur spécifique. Vous verrez une liste des contacts terminés de l’utilisateur et les coordonnées de chacun d’entre eux.